Коваленко С.В. Ермолаева Л.К. (лекция) Сущность и содержание общения

10. Психология общения.

10.1. Сущность и содержание общения

Потребность в общении заложена в индивидуальной программе жизнедеятельности человека и корректируется групповой программой. Общение - это сложный и многогранный процесс, который может выступать в одно и то же время и как процесс взаимодействия индивидов, и как информационный процесс, и как отношение людей друг к другу, и как процесс их взаимовлияния друг на друга, и как сопереживания и взаимного понимания друг друга. Субъектами общения являются живые существа, в том числе и люди, но только на уровне человека процесс общения становится осознанным, связанным вербальными и не вербальными актами. В его процессе формируются социально-психологические связи, которые оказывают влияние на физиологическое, психологическое развитие и социально-психологическое становление личности. Вне его становление личности не возможно. В общении следует выделять ряд аспектов: содержание, цель, средство. Содержание общения - это информация, которая в межиндивидуальных контактах передаётся от одного субъекта к другому. Цель общения отвечает на вопрос, ради чего субъекты вступают в общение. У животных цели общения не выходят обычно за рамки актуальных для них биологических потребностей. У человека же эти цели могут быть весьма разнообразными и являть собой средство удовлетворения социальных, культурных, творческих, эстетических и других потребностей. Средства общения - это способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, которая передаётся в процессе общения. Люди передают информацию с помощью органов чувств, речи, знаковых систем, технических средств записи и хранения информации. Структура общения состоит из трёх взаимосвязанных сторон: коммуникативной; интерактивной; перцептивной.